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39歳男「ファーストクラス乗ったのに、誕生日祝われなかった!」 ANAに怒りの低評価
1   投稿者: (無名)  返信
誕生日フライトに胸を躍らせていた男性を落胆させる出来事が起きた。10時間近くかかるフライトの間、乗務員が誰も自分の誕生日に気付いてくれず、何のお祝いも受けなかったというのだ。

男性は今回の投稿で、機内でファーストクラスを利用していたのは4人だけだったとして、「エコノミークラスなら人数多いから無理かもしれませんが」と恨み節。その上で、

「プレゼントが欲しいとか全然思いません。(略)一言でいいんです。その一言でどれだけ素敵な記念に残るバースデイフライトになることでしょう!!!期待してた俺がバカでしたね。。。」

と嘆いた。続けて、「最近ANAのサービスの低下を感じます。ANAファンの方沢山いらっしゃいますので申し訳ないですが。俺もファンだったので悲しくて」とし、「逆にJALがすごくよくなってきてます」とも訴えていた。

なお11日の投稿によれば、男性はロサンゼルスへの到着後の機内で、自ら誕生日だった旨を乗務員に伝えたという。これを受け、乗務員は男性に「申し訳ありません」などと謝罪し、すぐさまフルーツが乗ったプレートとシャンパンをお祝いとして提供したという。

しかし男性は、こうした対応について「めんどくさいパターン。。。てか悲しい。。。そんなんで祝ってもらっても全然なにも嬉しくない」とコメント。お祝いで提供されたシャンパンなどについては「申し訳ないから写真だけ撮りました」とし、

「もうなんか泣けてきて、、泣いてしまいました」

と振り返っていた。


こうした男性の一連の投稿について、ANA広報部の担当者は15日のJ-CASTニュースの取材に対し、

「ANAらしさを大切にしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できるよう心がけていきます」

とコメント。また、ファーストクラスの搭乗者に対し、機内で誕生日を祝うサービスを一般的に実施しているのか、という質問については、

「お客様とのやり取りの中で、お客様がお喜び頂けることを考え、可能な限り努めています」

と答えた。要するに、場合によっては乗務員が利用客の誕生日を祝うこともあるが、必ず実施しているサービスではないということだ。

http://news.livedoor.com/article/detail/14306307/
2018/02/16 08:40:43 (lwADFpS1) 削除
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2   投稿者: (無名)  返信
39歳にもなって…セコいよ、オッさん!

   
 
 
18/02/16 08:45 (9kAktJZi) 削除
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3   投稿者: (無名)  返信
>>2

気持ちが、大事だと言っている
ファーストクラスの客だせ その時点でせこくない
   
 
 
18/02/16 10:14 (RtexA3Yj) 削除
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4   投稿者: (無名)  返信
ちいせー事言うなよw39にもなって誕生会とかどうでもいいだろwwww
   
 
 
18/02/16 10:49 (TqtPu/nv) 削除
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5   投稿者: (無名)  返信
そもそも乗務員が客の誕生日なんて知ってていいのか?誕生日を祝う為に知ることは、個人情報保護とかに引っかかる気がするんだが。
   
 
 
18/02/16 11:10 (rMs2H8kH) 削除
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6   投稿者: (無名)  返信
完全に客の おごり だね。
自分の主張は強くでて 自分に落ち度があると逃げたり、誤魔化したり、、、。
いつか 自分に返ってきますよ。この方。
   
 
 
18/02/16 11:17 (r5O1RDwe) 削除
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7   投稿者: (無名)  返信
そんな期待して搭乗する?
第一、チケット購入する際に、自分の誕生日なんか記入する?個人情報でしょ?
家族や同僚、後輩、友人などが、こそっと添乗員に伝えて、細やかな気持ちを受けるくらいなら、まだいいけど。
自分から「今日誕生日なんですよ」って言って、祝ってもらう、何かしてもらうって言う気持ち……。確かに器小さい人間性だね
   
 
 
18/02/16 11:46 (QYP1L24u) 削除
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8   投稿者: (無名)  返信
場末のスナックじゃあるまい。

なぜ祝わなければならない?
   
 
 
18/02/16 12:27 (zb4TjAzd) 削除
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9   投稿者: (無名)  返信
産んでくれた日でもある。来年は親に感謝を言えるようになるといいな、40歳。
   
 
 
18/02/16 12:38 (7PhvCfDm) 削除
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10   投稿者: (無名)  返信
ファーストクラスに乗ったことない人にはわからないでしょうが、運賃高いよ!
それに見合ったサービスが機内でも空港内ラウンジでも受けられることになっています。

生年月日等も万が一事故の際に本人確認の為にチケット予約の時に入力します
   
 
 
18/02/16 12:44 (VLJrW1Gw) 削除
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11   投稿者: (無名)  返信
>> 表示する
   
 
 
18/02/16 12:46 (2y0GIOWJ) 削除
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12   投稿者: (無名)  返信
10 11と 連投で力説されていますが、、、
ファーストは自分が選んだんでしょ?
誕生日祝いなどサービスには入ってない。しかも家族や友人以外に祝ってもらって嬉しい?他社比較するならその旅行会社選べばいい事。
生年月日はあくまで非常時の対応の為なので他の事には流用してはいけないですね。
なんだか寂しい人ですね、、、
   
 
 
18/02/16 13:59 (r5O1RDwe) 削除
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13   投稿者: (無名)  返信
>> 表示する
   
 
 
18/02/16 14:10 (2y0GIOWJ) 削除
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14   投稿者: (無名)  返信
おめでとう
これでいいか?
   
 
 
18/02/16 14:32 (TO5t/xAn) 削除
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15   投稿者: (無名)  返信
誕生日を祝うかどうかは周りが決めること。
自分から強要するものではないことを学びましょう。
さりげなく「おめでとうございます」と言われるとうれしいのはわかります。
でも強要してまで言われたい?
   
 
 
18/02/16 14:44 (eXhVlP7z) 削除
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16   投稿者: (無名)  返信
祝って欲しい(祝ってもらって当然)という思いがあれば、それはもはやサプライズでは無いのでは?

クルーズで誕生日祝ってもらった事あるけど、それはプランに含まれたし、サプライズでも何でも無かった。
   
 
 
18/02/16 14:52 (2sGiUeUB) 削除
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17   投稿者: (無名)  返信
>>14

モテないでしょ?プッ
   
 
 
18/02/16 14:54 (2y0GIOWJ) 削除
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18   投稿者: (無名)  返信
39歳にもなって「俺様今日誕生日なんだよ〜」って乗務員に申告(笑)
しかも乗務員がお詫びした上持ってきてくれたシャンパンとフルーツは写真だけ撮った?
そして悲しくて泣いたって(笑)

教えるの面倒くさいパターンとか思うなら
自分から誕生日ってプレートでも下げて搭乗しろ。
せっかくのお祝いも写真だけ撮って残したなら、それはとても失礼な事。わざわざ持って来させて残すなら言わなければいい。
来年からはお誕生日には、家族の元で過ごしてお祝いしてもらってくださいね。

航空会社もそんな頭の悪いクレーム対応するほど暇じゃないから。
   
 
 
18/02/16 14:59 (aXLIoNQZ) 削除
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19   投稿者: (無名)  返信
13もつまらない人

評価が物語ってますよ。

今回のは サプライズでも何でもないから。
しかも自分から誕生日伝えるって、、、
   
 
 
18/02/16 15:05 (r5O1RDwe) 削除
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20   投稿者: (無名)  返信
ANAはこの方はもうさんざん祝福されただろうからせめてファーストクラスの席では静かにしてあげようという「おもてなし」をしていたのに、あなたっていう人は、、、
   
 
 
18/02/16 15:09 (eXhVlP7z) 削除
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21   投稿者: (無名)  返信
そもそも誕生日フライトに胸を躍らせている人っているの?
   
 
 
18/02/16 15:17 (eXhVlP7z) 削除
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22   投稿者: (無名)  返信
>>21

祝ってもらえなくて泣いちゃったオッサンが居るじゃないですか。
   
 
 
18/02/16 15:53 (Aa6eDzPc) 削除
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23   投稿者: (無名)  返信
13は四角四面の使い方が明らかに間違えてますね。
良く日本語を勉強して下さい。
   
 
 
18/02/16 16:44 (r5O1RDwe) 削除
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24   投稿者: びんぼー人  返信
カネないし、ファーストクラスなんざ一生縁がないだろうけど、カネがあってもこういう安っぽい人間にはなりたかないね。カネはらってんだから、してもらって当然みたいな卑しい人間にはなりたくない。何か商売でも当ててえらくカネ持ってるかどうかは知らんけど、シートのクラスに、人間のクラスが追い付いてないってとこかな。こんなのでイチイチ文句垂れられたら航空会社もやってらんないね。
   
 
 
18/02/16 16:55 (zNLEn.qR) 削除
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25   投稿者: (無名)  返信
この客のせいで、添乗員とかが客の個人情報覚えなきゃいけなくなるのか……悪用して何かする人が出なきゃ良いけど
   
 
 
18/02/16 17:20 (OUia2z24) 削除
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26   投稿者: (無名)  返信
ファーストクラスで、誕生日のお祝いをする航空会社は、確かにあるけど
必ず受けられると思っては、いかんだろ。
ましてや、全日空だぞ・・・
「俺様は、高い金払ってんだぞ!」と、天狗になりすぎる。

あと(2y0GIOWJ)は、何度も書き込んでて、内容も程度が低すぎる。子供かよ。
   
 
 
18/02/16 18:59 (vI5HUpvv) 削除
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27   投稿者: (無名)  返信
男として、つーか、人間として小っさww

2y0GIOWJって御本人様の御降臨かw
   
 
 
18/02/16 21:07 (8ULeaziI) 削除
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28   投稿者: (無名)  返信
13削除しましたね、、、

   
 
 
18/02/16 22:10 (r5O1RDwe) 削除
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29   投稿者: (無名)  返信
13は表示されなくなっただけ。
r501RDweと同レベルなだけ
   
 
 
18/02/16 22:54 (2y0GIOWJ) 削除
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30   投稿者: (無名)  返信
オレも同じだけど…小さい男ってファーストクラスに乗れない男のことじゃないか?何の評価かわからんけどニュースの男を小さいなんて騒いでるやつの方が余程極小に感じてしまう。もちろん同じようなお金持ち達の話なら別だけど。器の小さい人達だけでいいね!作っても何の評価にもならんぞ。1 1=…
金持ちは10000×10000=だからな。

   
 
 
18/02/16 23:17 (orFS9Wet) 削除
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31   投稿者: (無名)  返信
上の消えてる部分は1+1=…
   
 
 
18/02/16 23:19 (orFS9Wet) 削除
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